茅忠群：方太的领导力，这样打造
2023年4月14日
茅忠群，CCG资深副主席，方太集团董事长兼总裁。
在中国文化的特有土壤下，东方领导力有没有新的管理模式可以诞生？特别是在全面炽热的市场红海中搏杀的民营企业，又特别是在三年特殊经历后，正在面临系统性市场残酷考验的中国民营企业，如何构建自己保障生存、促进发展的领导力体系？
2023年4月8日至10日，由中外管理传媒主办的第30届中外管理官产学恳谈会在北京举办，主题为：“2023：重聚?重启?重链”。中外管理联合出品人、方太厨具董事长茅忠群发表了主题演讲《修炼领导力，创造新发展》。茅忠群作为纯理工男，如今身上却充满儒雅风范，再结合家电业刺刀见红的市场竞争，这些看似彼此违和的元素集中在一起，成就了中国厨电行业第一家百亿企业，并在不上市的情况下未来冲刺千亿，那么他的领导力模式思考究竟是怎样的？
以下为茅忠群演讲摘编：
方太文化的四个阶段
回顾方太27年的历史，方太文化的形成经历了四个阶段：第一个阶段为1996年到2000年，是方太文化的传承和发展期。
方太是我个人的第一次创业，却是我父亲的第二次创业。方太文化传承了我父亲茅理翔第一次创业时期的两种文化，一是“党建文化”，一是“文艺大奖赛文化”。另外新发展了两种文化，一是“品牌文化”，一是“创新文化”。方太从创立初期就立志打造中国家电行业第一个中国人自己的高端品牌，所以有了“品牌文化”。而高端品牌必须要有创新，所以有了“创新文化”。
方太发展的第二阶段为2001年到2007年，是“西学优术”期。
在第一个阶段末期，我们觉得内部管理滞后，就开始学习西方管理，也进行了管理层读EMBA、从世界500强企业引进职业经理人、全面导入卓越绩效模式等一系列探索。
方太发展的第三阶段为2008年到2017年，是“中学明道”与模式初成期。
从2008年开始，方太人以高度的文化自信，导入中华优秀传统文化。用十年时间，初步形成了一个具有中国特色、中西合璧的“方太文化”，成为将中华文化与现代管理相结合的典范。2017年，方太成为“厨电行业首家百亿企业”。
方太发展的第四个阶段为2018年起至今，是文化弘扬、“西学优术”与模式完善期。
方太初步打造了高端厨电的领导品牌，同时形成了一套中国特色的文化体系。我们也开始向一些中小企业输出文化，与此同时进一步完善体系。
扪心自问：为什么？成什么？信什么？
方太文化体系按照传统文化的道、法、术结构，由核心理念、基本法则和践行体系三部分组成。其中，核心理念指经营之道，是方太文化的核心思想；基本法则是原理原则与指导法则；践行体系是经营之术、流程体系和干法工具。
方太的核心理念从何而来？来自于三个问题：为什么？成什么？信什么？
事实上，回答好“办企业的目的、意义到底是什么？”“十年、二十年以后，想把企业做成什么样子？”“经营管理过程中，哪些事可以做，哪些事不可以做？”这三个深刻的问题，就找到了企业的使命、愿景和价值观。
第一，方太的使命。为什么办方太？是为了亿万家庭的幸福。我们要提供无与伦比的高品质产品和服务，打造健康、环保、有品位的生活方式。同时，要大力弘扬中华文化。要让亿万家庭享受更加美好的生活，实现幸福圆满的人生。
第二，方太的愿景。2015年，方太提出要成为一家伟大的企业。到底什么是伟大的企业？它不仅是一个经济组织，要满足并创造顾客的需求；而且，也是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。
第三，方太的价值观。我们坚信，作为一家追求伟大的企业，人品、企品、产品，是三品合一的。我们唯有修身心、尽本分，福慧双修，德才兼备；才能积极承担责任，打造最佳雇主，实现卓越管理；才能为顾客提供高品质的产品和服务。这三者相辅相成，三位一体，缺一不可。
在核心理念指导下，方太陆续形成了11条基本法则。分别是，心本经营、以道御术、德法管理、品德领导、组织修炼、智慧思维、行于中道、美善创新、精诚品质、幸福服务、无为而治。从文字上就可以初步看出，这其中有中国文化，也有西方管理。
方太文化的践行体系，从顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续四方面，分解成64个小模块。方太的文化体系是一个完整的经营管理体系，从核心理念，到基本法则层层展开。
从五千年中华文明汲取领导智慧
文化落地的关键在干部，而干部的关键在领导力。领导力的理论大多数来源于西方，但其实五千年的中华文明史沉淀了丰富的领导智慧。比如，孔子讲的“仁、智、勇”，“仁、明、武”，“智、信、仁、勇、严”，其实都是在讲领导力。
什么是方太的领导力？是方太的领导干部感召、组织、带领众人实现共同使命愿景的能力，其源泉是中华优秀传统文化，其本质是中国式管理，包含一个核心、三个维度、十二个条目。
一个核心是“心”，以“心”为本，因为心为身之主宰，心是道的源泉，道是德的根本，德是事的根源，厚德才能载物。最大的宝藏是心灵，建设心灵品质，才能开发心灵宝藏，提升境界格局。
三个维度为仁、智、勇。仁者不忧，仁者无敌；智者不惑，智者常胜；勇者不惧，勇者无阻。每个维度又包含十二个条目：立使命、诚安人、兴教化、善激励、谦纳言、明判断、任贤能、识安危、真修己、毅担当、果决断、拥变化。为了便于执行和落地，每一个条目再细分成三个层次的行为，即方太使命、部门使命、人生使命。
方太领导力模型可用在以下几方面：干部自身对照学习，对干部领导力的评价，对干部领导力的赋能。领导力需要系统加以训练并灵活运用，最终追求的是“运用之妙，存乎一心”，就像学太极拳，先学招式，最后把招式都忘掉，达到最高境界。
“我的四大梦想”
方太践行文化体系多年来，取得了比较好的效果。例如，违纪行为，连续监测4年，每年下降50%；良善行为，义工、公益活动、日行一善等蔚然成风；孝敬父母，问候、旅游、看望、中医养生普及开来；顾客安心，常年是厨电第一首选品牌；社会正气，2022年纳税129亿、每年捐赠超千万，并持续进行文化传播；最重要的是经营结果，健康持续稳定发展。
未来方太有四大梦想：十年助力一千万家庭提升幸福感，十年助力十万名企业家迈向伟大企业，十年助力建设一万个幸福社区，到2035年实现千亿级伟大企业。
希望和挑战并存的2023年已经到来，干部就是决定因素，让我们以强烈的文化自信，以中华优秀文化为源泉，为推动中国企业高质量发展，为中国梦的实现做出应有的贡献。
文章选自中外管理，2023-4-14
