徐旸：疫情给人才带来远程管理和数字化挑战

2022年11月7日

---

2022年11月7日，由商务部主办，全球化智库（CCG）与虹桥国际经济论坛秘书处共同承办，联合国妇女署支持的第五届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛“2022全球人才流动与发展论坛”在上海国家会展中心举办。会上，雅保中国公司总裁徐旸发表以下观点：

非常高兴今天能够参加CCG组织的这个论坛。人才确实是企业运营的一个基础。在疫情当中，我观察到一些有关人才的变化与现象。

第一个是在疫情期间，国际、国内旅行都面临着很大挑战，并且这一挑战的持续时间较长。公司应该如何应对这个挑战呢？我们很多时候是将人才本地化，或者加速本地人才的培养、并使之成长起来。举个例子，我在前一家公司工作时有一次有一个设备故障了，而该设备的专家在美国，一来从美国飞过来维修是非常困难的，二来在疫情期间很多人也不愿意进行旅行。后来没有办法，只能通过本地团队进行维修，同时外国专家进行远程指导，如此一来也给本地团队提供了一个很好的学习和成长的机会。

经过我自己的观察，疫情期间很多公司，包括跨国公司在国外的总部，都给中国的团队提供了更大的发展空间、更多的授权和更大的赋能。同时，国外公司的总部也在调整与中国团队之间的沟通和管理方式。在疫情之后这一调整是否会持续下去还有待观察，但是如果人才已经成长起来了，并且已经做得很好了，对总部来讲那便没有理由回到以前的那种状态。

第二个是在疫情期间，数据手段被大量应用，很多会议变成了线上。有的人沟通能力比较强，有的人非常善于利用数字能力，但是也有的人在这方面可能不像别人那么强。在线下工作的时候，一个人也许形象管理能力不是很好、也许语言能力也不是很强，但他所面临的障碍会小很多，但在把所有工作都转移到线上之后，作为一个远程的管理者，怎样能够更客观地去评价一个人才会是一个挑战，这需要管理者在这方面形成自己的意识，不能以貌取人，也不能以语言能力或者沟通能力取人。

同时我们这些人才和员工也要努力去加强自己在这方面的素养，以便适应最新的工作方式。谢谢！

本文依据雅保中国公司总裁徐旸在全球化智库（CCG）与虹桥国际经济论坛秘书处共同承办的第五届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛“2022全球人才流动与发展论坛”上发言速记整理，未经本人审阅，转载请注明出处