2020—2021年度在华跨国企业社会责任（CSR）研究报告
随着全球化速度的加快，中国为跨国企业的发展提供了广阔平台，跨国企业作为中国经济合作和扩大对外开放的载体，在此过程中发挥了不可或缺的作用，从产业、技术、人才等多方面促进中国的发展。跨国企业不仅是中国经济的重要组成部分，随着中国参与全球治理需求的不断提升，更是在华参与传播企业社会责任理念的实践者。尤其在贸易摩擦和新冠疫情对跨国企业在华业务和全球经济带来不确定性风险下，在华跨国企业开展社会责任实践活动，持续发挥中外相互沟通桥梁和纽带作用。本研究向社会各界充分展现了跨国企业开展的社会责任实践，对海外中国企业更好“走出去”也提供了借鉴和参考。
本报告基于在华跨国企业主动向社会公开披露的信息、媒体平台以及问卷调研收集的数据材料，进行了前期数据统计与资料分析，并邀请了在践行企业社会责任方面做出较大贡献和取得了系列成果的跨国企业参与调研。依据社会契约理论、利益相关者理论、企业公民理论构建研究框架，从抗疫责任、减贫责任、市场责任、教育责任、环保责任五大维度来综合分析在华跨国企业社会责任现状和基本特征，综合推荐出2020—2021年度在华跨国企业社会责任（CSR）30强，见表1。
表1 2020—2021年度在华跨国企业社会责任前30强推荐
1 大众汽车集团（中国）
2021年起，大众汽车集团（中国）通过灯塔项目“青年大会”，为中国下一代的教育成长贡献自己的力量。疫情期间，针对中国地区出现新型冠状病毒感染肺炎疫情，作为中国市场销量最大的汽车集团，大众汽车集团与旗下各大品牌捐资1.2亿元人民币，用于抗击疫情。其主要贡献体现在抗击疫情、教育扶贫/公益、生态保护、扶贫支持等方面。
2 安达保险有限公司
2020年2月，为保障包括新冠疫苗在内的新药尽快研制，降低研发风险，安达保险于2月3日向国内医药研发企业及机构直接捐赠1亿元人民币(每个企业捐赠限额不超过300万元人民币)且不设免赔额的“人体临床试验保险”保障。在药物研发初期的关键时刻，充分发挥商业责任保险的保障功能，助推新型冠状病毒感染的肺炎新药尽快问世。其主要贡献体现在抗击疫情方面。
3 金光纸业（中国）投资有限公司
金光集团APP(中国)于2020年1月29日宣布向中国华侨公益基金会捐款1亿元人民币和价值35万元的清风卫生湿巾，用于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，第一时间响应了中国侨联于2020年1月26日向海内外侨胞发出的向疫区捐赠款物的倡议，为爱国华侨企业心系祖国、抗击疫情、积极捐赠做出了表率。其主要贡献体现在抗击疫情、教育活动方面。
4 雀巢（中国）有限公司
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，雀巢大家庭始终心系为抗击疫情奋战的工作人员，不断从全国各地调配各类营养补给产品，第一时间送到包括医务工作者在内的各类工作人员手中。雀巢携旗下惠氏营养品、徐福记、银鹭、太太乐、云南大山一道，向包括中国红十字基金会等各慈善机构、各地医疗机构、疾控中心等防疫一线单位捐款捐物超过8，000万元。雀巢人以实际行动向奋战在抗疫第一线的工作人员致以最崇高的敬意。其主要贡献体现在抗击疫情、儿童关爱方面。
5 正大投资股份有限公司
公开资料显示，正大集团实际捐款捐物6332万元，向28个省市自治区进行了捐赠，支援各地抗击新冠肺炎疫情。此外，正大集团在此次支援中国抗击新冠肺炎疫情行动中还减租让利超1亿元，主要是上海正大广场和卜蜂莲花超市，通过减租让利帮助集团的合作伙伴共克时艰、共渡难关。其主要贡献体现在抗击疫情方面。
6 耐克体育(中国)有限公司
2020年，新冠疫情的爆发为全球各地带来了前所未有的挑战。面对疫情，耐克积极应对，通过运动的力量支持员工、所在社区以及全球各地被疫情所影响的人。期间，耐克投入超过3，000万美金，帮助世界各地抗击疫情。在中国，耐克向中国青少年发展基金会以及相关合作伙伴捐款200万美金，主要用于支持湖北省抗疫前线，采购医疗物资以及提供疫后恢复支持。同时，耐克还通过为全球前线医护人员提供满足他们需求的装备支持抗疫工作，总计捐赠了价值570万余美金的14万多件产品。其主要贡献体现在抗击疫情、教育扶贫方面。
7 苹果电脑贸易（上海）有限公司
疫情期间，苹果公司（Apple Inc.）成立新冠肺炎援助基金，基金共5000万元，分为紧急救援阶段和长期援助阶段资金项目。第一期紧急救援阶段资金为2000万元，用于援助湖北6家新冠肺炎定点救治医院。在环保责任领域，Apple 致力于引领保护地球的行动，应对气候变化并保护我们所有人的共享资源，Apple 副总裁、大中华区董事总经理葛越表示，与本地的合作伙伴携手，我们正在帮助保护中国的绿水青山，造福子孙后代。其主要贡献体现在抗击疫情、环保投资、扶贫支持、教育活动/捐赠等多方面。
8 微软（中国）有限公司
2020年1 月 26 日，微软中国宣布向湖北省红十字基金会捐赠 100 万人民币专项资金，用于疫情防控和疾病治疗。同时，公司组织员工捐款，并联合合作伙伴共同为疫情防控部门持续提供云计算、数据分析及人工智能等技术支持。此后，又于2月12日，微软宣布发起包含现金捐款，及微软产品、服务和解决方案在内的第二批捐赠，累计捐赠总额超过4578万元人民币，全力支持抗击新型冠状病毒疫情。这第二批捐赠包括来自微软公司、大中华区及美国总部员工的现金捐款与公司配捐共478万元，还包括总值超过4000万元的产品、服务和解决方案，全力支援前线医院和医疗工作者，鼎力支持企业用户、学生、教育工作者及合作伙伴。其主要贡献体现在抗击疫情、扶贫支持、教育活动、低碳活动等多方面。
9 宝马集团
宝马中国、华晨宝马向中国教育发展基金会捐款1000万元人民币作为启动资金，共同宣布成立中国教育发展基金会宝马爱心基金。自2020年起，宝马中国与华晨宝马每年将向宝马爱心基金捐赠1000万元，以加大宝马中国与华晨宝马在中国企业社会责任的投入。自1月中国社会暴发新冠肺炎疫情以来，BMW以抗击疫情的社会实际需求为出发点，先后发起3次捐款，累计捐赠3500万元帮助中国社会抗击新冠疫情。其主要贡献体现在抗击疫情、教育捐赠方面。
10 三星（中国）投资有限公司
一直以来，中国三星格外关注员工自我价值的提升，将社会责任培训纳入员工的日常培训体系中，并通过设立员工公益团带领全体员工进行扶弱济困等多领域公益实践。三星组织公益团成员积极参与中国疫情防控工作，并在疫情爆发后第一时间捐款3000万人民币及医疗物资用于疫区前线疫情防控。其主要贡献体现在抗击疫情、扶贫支持、环保投资、志愿者活动等多方面。
11 美国雅培（中国）公司
在抗击新冠肺炎疫情的关键阶段，雅培中国于2020年2月20日宣布追加捐赠价值超1300万元的医学营养和儿童营养品，为奋战在一线的医护人员及其子女，和受新冠肺炎感染的儿童病患提供全面的科学营养支持。此前，雅培第一批捐赠的1810万元现金和医疗物资均已送达一线。至此，雅培为抗击疫情已累计捐赠超过3100万元。其主要贡献体现在抗击疫情、教育活动、医疗健康等方面。
12 香港太古集团有限公司
2020年1月27日，太古集团宣布，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻态势，决定向中国红十字会总会紧急捐款人民币1000万元，专项用于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。同时，太古集团透过旗下的“太古集团慈善信托基金”拨款超过1200 万元，以支援抗疫工作，有关款项将分别拨捐圣雅各福群会及香港社会服务联会，协助社区共同抗疫。此外，太古集团旗下公益事务部门太古集团慈善信托基金，展开社区计划「信望未来」计划，该计划于2020年9月再额外拨款1400万元，在食物及卫生、家庭健康，以及共建社会资本三方面，支援弱势社群。其主要贡献体现在抗击疫情、教育活动两方面。
13 戴姆勒股份公司
2020年疫情伊始，戴姆勒集团（Daimler AG）旗下公司梅赛德斯-奔驰于1月26日就宣布了首笔1000万元资金的捐赠。在国家卫健委、民政部的指导下，紧急驰援抗疫。随后，在中国青基会的协助下，梅赛德斯-奔驰仅3天内就落实了800万元捐赠款项的拨付，并与执行机构建立进度更新机制，每48小时进行进度更新，全面追踪物资采购、资质核验、分配运输、医院接收等环节。2月份，随着抗疫进入关键阶段，旗下星愿基金又再增捐2000万元。其中除了分配各省的资金援助，还包括对2所打工子弟学校和3所奔驰希望小学的疫情援困救助。仅在会泽县梅赛德斯-奔驰希望小学，星愿基金2020年就资助了265名因疫致困的学生。其主要贡献体现在抗击疫情、环保投资方面。
14 强生（中国）投资有限公司
2020年1月23日，强生中国迅速响应，决定向中国红十字基金会捐款人民币100万元，以及捐助价值2600万人民币的紧缺医疗防护物资，用以采购武汉市各家医院前线医护人员所需的防护服、口罩、消毒液等医疗设备，保护医护人员，更好地救治更多病患，以实际行动践行“我们的信条”。其主要贡献体现在抗击疫情、儿童关爱方面。
15 上海罗氏制药有限公司
疫情爆发后，罗氏第一时间行动起来，支持政府和各级医疗卫生机构共同抗击新型冠状病毒。罗氏制药携手罗氏诊断共同通过中国人口福利基金会，首批紧急捐赠总额超过430万元现金和物资。此后，罗氏制药启动了全球供应链资源，尽全力采购和调配紧急医疗防护物资，并追加捐赠价值近600万元的医疗物资。截止目前，罗氏已经累计捐赠的现金、药品及物资总额已超过2400万元。此外，罗氏配捐1元爱心基金，直至达成100万元的配捐目标。所有善款将纳入爱佑慈善基金会下的“罗氏儿童义走专项计划”，为全国范围内符合条件的血液病及肿瘤患儿提供医疗救助。其主要贡献体现在抗击疫情方面。
16 通用电气（中国）有限公司
疫情初期，通用电气（GE）即宣布捐助价值2000万元的医疗物资及现金，支持武汉疫区抗击新型冠状病毒肺炎疫情。GE的捐助包括1000万元专项资金，根据相关政府部门发布的疫区短缺医疗物资信息，GE专项资金将主要用于在全球范围内采购医用口罩、护目镜、防护服等疫区各医疗机构急需的防护物资，并尽快调配到疫区。同时，GE已向武汉红十字基金会确认捐助价值1000万元的医疗设备，用于支持疫情诊治工作。其主要贡献体现在抗击疫情、环保投资方面。
17 达能（中国）食品饮料有限公司
疫情期间，达能先后通过中国红十字基金会等公益机构捐赠了累计近2300万余元款物，包括价值 1509万元的脉动维生素饮料、218万医学营养品、2万个医用口罩、505万元现金用于支援战斗在第一线的医务人员和街道办人员等，包括向一线建设雷神山医院的工人，小榄镇当地的医务人员、公安民警等进行产品捐赠，全力支持他们开展防控疫情工作。其主要贡献体现在抗击疫情方面。
18 思爱普（中国）有限公司
在疫情期间，思爱普（SAP）捐赠总值超过1500万元人民币的软件产品和配套服务，帮助武汉及湖北地区中小企业，建立数字化体系，实现灾后重建。此外，还将追加超过300万元人民币现金捐赠。截至目前，SAP为抗击疫情累计捐助总额已超过2000万元，充分展现出了SAP“在中国、为中国”的企业社会责任担当。其主要贡献体现在抗击疫情、绿色数字公益、教育活动、环境保护等多方面。
19 宝洁（中国）有限公司
自疫情暴发以来，宝洁中国团队每天都与公益组织一线合作伙伴保持联络，时刻准备提供力所能及的帮助。宝洁携旗下品牌共同支援湖北抗疫，捐款捐物累计超过十批，价值共计1947万元人民币。疫情期间，宝洁中国加快了步伐为公众健康贡献力量，并将希望小学项目主题升级为“播种健康新希望”，在乡村普及 “宝洁快乐健康课” ，教授洗手、戴口罩等防疫知识，帮助孩子们培养健康习惯。其主要贡献体现在教育捐赠、抗击疫情方面。
20 安利（中国）日用品有限公司
疫情爆发后，安利公司立即响应，继2020年1月23日捐赠价值首批100万元物资后，1月31日再度向武汉市慈善总会紧急捐赠第二批价值1000万元的通用防疫物资，用于抗击新冠肺炎疫情。此后，随着疫情防控进入常态化，全国多地中小学和幼儿园陆续迎来返校复课。安利（中国）日用品有限公司联合中国下一代教育基金会，为湖北省十堰市捐赠2800台空气净化器，覆盖当地163所学校、近6万名学生，用于开学复课后的疫情防护工作。此次捐赠总计价值2600万元。其主要贡献体现在抗击疫情方面。
21 思科公司
面对突如其来的新型冠状病毒疫情，思科大中华区及时响应，迅速调配资源，捐赠总价值达1000万元人民币的远程医疗高清视频及Meraki网络产品，帮助湖北、北京、上海等地区疾控部门和医疗机构开展与一线隔离区的远程医疗会诊和应急通信保障。此外，思科基金会联合壹基金、中国妇女发展基金会和中国扶贫基金会，开启针对新型冠状病毒疫情的专项配比基金捐款活动。思科员工通过此项目捐献的每一元钱，思科基金会都将同步进行等额捐助，配比捐献总额高至一百万美元。其主要贡献体现在环境保护、抗击疫情、低碳活动方面。
22 西门子集团
疫情期间，西门子中国与西门子医疗中国共同宣布，为抗击新型冠状病毒疫情，将向中国捐赠价值1500万元人民币的西门子医疗设备。与此同时，西门子还鼓励员工自愿捐款，积极展开援助行动。与此同时，西门子医疗德国总部集结全球资源，调用最优化的洲际货运航班，优先全力保障中国的移动DR设备需求。西门子工程师在武汉宣布“封城”之际仍深入疫情第一线，以确保设备的安全抵达和及时装配。此外，西门子先进的配电设备正在为建设中的武汉第二座应急医院——雷神山医院的电力运行提供支持。其主要贡献体现在环境保护、教育活动/扶贫、抗击疫情、特殊人群公益活动等多方面。
23 阿斯利康制药有限公司
新冠疫情在武汉暴发后，2020年1月24日，阿斯利康捐款100万人民币用于抗疫，后来又在第一时间，号召党员们、员工进行捐款，募集了266万元援助前线。在物资最急需的前期，他们还把库存的1万多个医用口罩捐给了10家在湖北的医院；雷神山、火神山医院刚成立时，根据医院提供的药品清单，阿斯利康免费捐赠了价值500万元的药品，后又追加了价值100万元的药品。其主要贡献体现在抗击疫情、医疗健康活动方面。
24 高通公司
2020年1月29日，高通（Qualcomm）及联发科技（MediaTek）宣布，将向新型冠状病毒感染的肺炎疫区捐款、捐物资。其中，高通将向中国相关组织捐款700万元人民币，联发科技将向武汉东湖高新区政府捐赠价值1000万元人民币的医疗相关物资。其主要贡献体现在抗击疫情、扶贫支持方面。
25 飞利浦（中国）投资有限公司
国难当前，受到疫情的影响，医疗前线物资紧缺，医务人员面临着巨大的危险。飞利浦基金会宣布，将通过武汉市青年发展基金会捐助1500万元的物资，包括医疗设备及空气净化器，帮助中国抗击疫情。据飞利浦基金会介绍，此次紧急捐赠包括用以快速确诊病情的CT、用于快速评估肺炎并发症，并能实现院内及跨院高清互联，进行危重病例远程会诊的超声解决方案、用于重症护理与监护的无创呼吸机和患者监护设备、实施急救护理的除颤仪以及用于病房及医护人员办公室空气过滤及除菌的飞利浦空气净化器。其主要贡献体现在扶贫支持、抗击疫情、公益讲座/义卖活动方面。
26 雅诗兰黛（上海）商贸有限公司
在新冠肺炎疫情期间，雅诗兰黛集团多方“抗疫”，三次驰援。2020年1月26日，雅诗兰黛集团宣布捐款200万元人民币，支持抗击新冠肺炎。2月7日，雅诗兰黛集团决定追加捐款300万元人民币。3月8日，雅诗兰黛集团宣布捐赠价值1000万元人民币的护肤用品。这些护肤用品来自雅诗兰黛集团旗下所有护肤品牌，包括：雅诗兰黛、海蓝之谜、倩碧、悦木之源等。截至2020年3月，雅诗兰黛集团累计现金及物资1500万元人民币的捐赠，均已落到实处。其主要贡献体现在教育活动、抗击疫情方面。
27 通用汽车中国
新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，上汽通用汽车在第一时间伸出援手。截止目前，上汽通用汽车向武汉捐赠的款项已达800万元。此外，通用汽车（中国）也在第一时间宣布捐赠500万元。据了解，上汽通用汽车继首次向武汉市捐赠500万元后不久，再次向上汽通用汽车武汉分公司所在的江夏地区追加捐赠300万元，全力驰援武汉地区抗击疫情。其主要贡献体现在抗击疫情、扶贫支持、支持科研方面。
28 霍尼韦尔（中国）有限公司
疫情爆发后，霍尼韦尔价值两百万美元物资紧急就位湖北和西安。武汉东湖新技术开发区新型肺炎疫情防控指挥部已经签收公司捐赠的50万KN95口罩，3000台霍尼韦尔空气净化器已经送达湖北各地的50家医院。此外，霍尼韦尔火灾自动报警及广播设备、视频监控等设备已经运抵正在建设中的西安版“小汤山”医院-西安市公共卫生中心。其主要贡献体现在抗击疫情方面。
29 沃尔沃汽车集团
疫情发生后不久，沃尔沃汽车（亚太）投资控股有限公司即宣布，将通过上海市医药卫生发展基金会成立抗击新型冠状病毒专项资金，首批100万捐助定向支持上海市公共卫生临床中心的新型冠状病毒发病机理、临床救治研究、疫苗研发以及关联药物的研制，为从根本上防止病毒蔓延做出努力。此外，沃尔沃汽车在上海市医药卫生发展基金会的指导下，向上海市公共卫生临床中心以及部分上海市三甲医院捐赠了1000万人民币的医疗应急物资和医疗设备，急其所需为医疗机构对疫情的预防与治疗保驾护。同时，沃尔沃高度重视经销商所有员工的健康与安全，沃尔沃汽车还紧急调集了价值100万人民币的防护物资，包括护目镜、口罩等，帮助疫情高发地区的经销商更好地应对疫情。其主要贡献体现在抗击疫情、关爱特殊人群活动方面。
30 凯德集团
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，凯德全国各项目快速行动，积极采取防范措施，并建立了严格的报告及应急处理机制，以尽力保障顾客、住客、租户、员工等的身体健康和安全。凯德集团宣布捐赠1000万元人民币设立[为明天·为健康]公益基金，为抗击疫情、守护健康贡献一份力量。本次捐赠由凯德旗下公益基金——凯德希望基金出资，由中国扶贫基金会协助执行。其主要贡献体现在抗击疫情、扶贫支持方面。
报告指出，纵观跨国企业在华社会责任的五个方面，在所有社会责任践行过程中，减贫责任和抗疫责任是跨国企业重点践行的活动；绿色环保、谋求可持续发展成为跨国企业关注的重点；跨国企业社会责任活动受经济波动影响明显，常态需求更强；跨国企业立足中国经济发展战略，促进企业全球化发展。
基于以上情况，本研究向有关决策部门和企业提出相关建议。针对决策部门，CCG提出以下建议：对积极践行社会责任的在华跨国企业给与支持和奖励；重视文化差异和社会责任实践本土化工作，推进在华跨国企业社会责任披露信息向更加国际化、规范化方向发展；完善、制定针对跨国企业社会责任实践活动的考量体系；建立跨国企业社会责任网络共享平台，为自身协同发展搭建沟通渠道；关注跨国企业中反映的突出问题，增强跨国企业开展企业社会责任实践的信心。
针对在华跨国企业，CCG提出以下建议：主动对接国家规划，重视企业社会责任本土化工作的开展。针对中国企业走出去，CCG提出以下建议：借鉴在华跨国企业在华开展社会责任的经验，在“走出去”过程中积极对接当地情况践行社会责任。针对社会团体，CCG提出以下建议：智库、商会等非政府组织发挥规范引导、交流平台的作用。
