【人才研究】赢在顶层设计：猎头组织架构

选自《国际猎头与人才战争》，作者：王辉耀、苗绿，机械工业出版社

　　国际顶级猎头行事向来神秘–不做广告，也不现身普通的人才招聘市场，仅有少数高管才能入其“法眼”。正如一位资深猎头说：“知道我们的，不用介绍；不知道我们的，也不需要知道。”其工作使命可谓“地球人都知道”，其工作机制却是阳光下的秘密武器。

　　2005年，随着全球猎头行业老大的宝座花落亿康先达，一家瑞士猎头帝国揭开了她的神秘面纱。这家瑞士猎头公司最为外界津津乐道的莫过于他们的“大锅饭”理念和“单一利润中心”的合伙人体制。业内人士评论称，“大锅饭”的理念移植到猎头行业身上，却收到了意想不到的良好效果。它使猎头从传统的“单枪匹马”，变成令人生畏的“狼群战术”，使亿康先达从5000多家大中型欧美猎头公司群体脱颖而出并后来居上。

　　如亿康先达一般，史宾沙、罗盛咨询等国际著名猎头公司均采用了合伙制，这一点和猎头行业的人力资本密集型特性有直接关系。猎头公司提供的服务高度依赖猎头顾问个人技能，因此，优秀猎头顾问的离职往往给公司带来严重的损失，有时甚至是毁灭性打击，为尽量控制风险，就需要一套风险防控机制。合伙制中所体现的无限连带责任，恰恰使猎头公司有动力去建立一套完善的风险控制机制，从而可以有效约束合伙人的行为，并能较好解决优秀猎头顾问离职等问题。

　　然而，现实社会中，真正运作成功的合伙制猎头公司并不多，因为合伙制的有效运作必须解决一系列管理问题，比如，成为合伙人要具备什么标准？合伙人如何退出？如何解决合伙人太多可能造成的管理低效？

　　全球猎头业，顾问平均流动率达30%；亿康先达却低于4%。摩根大通还曾于2008年借鉴亿康先达挑选合伙人的模式，聘请英国前首相托尼·布莱尔为顾问。那么，亿康先达的合伙制究竟有什么独家秘诀呢？

　　想成为亿康先达的一员，不是一件容易的事情。因为每个候选人都要通过25-30个合伙人的面试，只要有一个合伙人持强烈保留意见，这个候选人被相中的概率几乎为零。经过了规范的选拔，新员工顺利入职，这时距离成为合伙人，还要经历至少5年，在此期间，公司会对新员工进行严格考核，重点考察他们是否诚实、是否勤奋、是否有团队合作精神，是否认同公司文化及价值观。如果考察通过，员工才有可能成为每年的10-20个新晋合伙人之一，现在亿康先达在全球约有150位合伙人。

　　一旦成为亿康先达合伙人，就可以与其它合伙人一样拥有同样的股份和表决权。正如丹尼尔·梅兰（Daniel　Meiland）所言，“我们的公司文化可以保证，无论合伙人提出多么尖锐的批评，都不用担心遭到报复；任何合伙人只要有任何关系重大的决定，都需要经过全体合伙人投票表决。” 正是在这种平等、利益共享、风险共担的企业理念支撑下， 亿康先达才走到今天，或许没有人能够预料，这只“超级航母”未来将停靠何处，但是，几乎所有猎头顾问都坚信，亿康先达迟早会在月球上开设办事处。

　　20世纪90年代，经济全球化浪潮来袭，跨国猎头在全球办事处不断增加，猎头公司国际化进程逐渐提速。跨国猎头公司规模扩大后，随之而来的就是棘手的资金问题，于是，上市成为许多跨国猎头的首选。如1999年海德思哲在美国纳斯达克上市，2000年光辉国际在纽约证券交易所上市……根据HRoot最新发布的2014全球人力资源服务机构50强榜单显示，有14家上市的猎头公司榜上有名。其中来自英国的瀚纳仕（Hays）以57.81亿美元的主营业务收入名列50强第7位，其他猎头公司主要分布于美国、法国、日本和澳大利亚等国家。

　　大中型猎头公司的组织架构一般分为三个层次：总裁及合伙人、猎头顾问及助理顾问、人才寻访员。三个层次各司其职，互相配合，从而保证猎头公司这台机器正常运转。

　　总裁及合伙人，一般负责管理公司，开拓新的业务、维系客户关系。如果公司规模比较小，老板往往还兼任猎头顾问的工作。在规模比较大的公司，往往会按照行业分成不同的团队，由专门的行业经理负责。

　　猎头顾问是猎头公司的关键角色，他需要根据职位描述及个人经验，与企业HR沟通，深刻剖析客户需求，在此基础上了解候选人的市场分布情况，并确定候选人目标，列出候选人名单。选中目标后，猎头顾问还要约候选人面谈，并做好推荐报告，为企业推荐合适的候选人，候选人上岗后，猎头顾问会继续进行跟踪辅导，直到候选人顺利转正。所以一个单子的成功与否，与猎头顾问关系密切，尽管猎头顾问没有严格的专业背景要求，但成功的猎头顾问却都有很多共同点，比如他们都善于沟通、充满活力、积极主动、有很强的条理性、具备优秀的解决问题的能力等等。

　　当你被一家猎头公司盯上的时候，你接到的第一通电话很可能就是寻访员打来的。因为他们的主要职责就是寻找潜在候选人。寻访员通常以冷电话（cold call）的方式出击，通过初步沟通，找到合适的目标后，寻访员会将候选人推荐给猎头顾问进行进一步考察和评估。当一些寻访员变成猎头顾问的时候，他们仍然会对之前的“幕后工作”念念不忘。

本文选自于《国际猎头与人才战争》.王辉耀、苗绿著.（机械工业出版社.2015年6月）